レシートが読み取れないとのことで、ご不便をおかけしております。
レシートを読み取る環境や種類によって読み取りにくい場合もございますので、
以下をご参考にしていただけますと幸いです。
＜読み取りにくいレシート＞
・半角カタカナで記載されているレシート
・行間が狭いレシート
・合計や総計などの表示がかすれている/表示がない
・病院の領収書、JRの領収書など
・印字が薄いレシート
＜読み取りにくい環境＞
・レシートの下に柄や文字がある（背景も画像認識することがあります）※フローリングの木目やカーペットの柄などにもお気をつけください。
・レシートとカメラの距離が遠すぎる
・極端に反っている、歪んでいる、傾いている
・合計や総計の下にクレジットカードやキャンペーンの情報（割引）などが記載してある場合など、余分な情報が入ってしまうとうまく読み取れないことがあります。合計金額が記載している部分までを画面に映し撮影してください。
＜読み取りのコツ＞
読み取りのコツをご案内しますので、ご確認の上再度読み取りをお試しください。
★レシートはできる限り無地の背景の上に置いて読み取りましょう！
※柄の背景や木目の上だと読み取りにくくなることがあります。
★明るい場所で読み取りましょう！
※室内での撮影時には部屋の電気をつけたり、必要に応じて読み取り画面からフラッシュ（ライトマーク）をONにしてお使いいただくことをお勧めします。
★電話番号・日時・商品情報・金額が画面に入るように撮影しましょう！
※合計や総計の下にクレジットカードやキャンペーンの情報などが記載してある場合など、余分な情報が入ってしまうとうまく読み取れないことがあります。
★レシートが傾いてたり、斜めから撮影せず、必ず真上からレシートと平行に撮影しましょう！
※影が入らないようにお気を付けください。
★シャッターボタンを押す前後でカメラが動かないように気を付けましょう！
どうしても読み取れない場合は、次の方法で入力をお願いいたします。
①商品にバーコードがついている場合：[手入力]をタップしてお支払内容画面へ進み、商品バーコード[あり]をタップしてバーコードを読み取る。
②商品にバーコードがついていない場合：[手入力]から全て手入力で登録を行なう。
弊社といたしましても、レシート読み取りの精度向上に努めて参りますので、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。