まずは以下をご確認ください。
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＜Android端末をご使用の方＞
◇推奨環境について
推奨環境は【Android6.0以上】となっておりますので、再度ご確認ください。
◇アプリの容量について
「MillWalletアプリ」のインストールには70MB以上ほど必要となっております。
端末の容量が十分あることをご確認いただけますでしょうか。
Android確認方法：端末の[設定]>[端末情報]
◇キャッシュの削除
端末によりますが、ホームボタン長押しまたは、ホームボタン右にある、タスクボタンをタップします。
溜まっているアプリを左右どちらかにスライドさせ、キャッシュを削除します。
◇アプリのアンインストール
端末の[設定]>[アプリ]>[MillWallet]からアプリのアンインストールをお願いします。
※ご使用の機種により、表示が異なる場合がございます。
◇Google Playストアのキャッシュを消す
端末の「設定」を開く
→「アプリ」または「アプリケーション」をタップ
→「Google Play 」または「Android Market」「Google Playストア」をタップ
→「キャッシュを消去」をタップ
→「データを消去」をタップ
※メニューの表現は端末により多少異なります。
◇アプリの再インストール
GooglePlayストアからMillWalletを検索して再度インストールをお試しください。
※集計開始設定の情報は引き継ぎがされませんので、予めご了承ください。
◇パッケージインストーラの表示
インストールのページは表示されるが、ダウンロードボタンを押しても
「パッケージインストーラ」が表示されないということはございますでしょうか。
こちらの場合、ダウンロードボタンを押した後、スマートフォンの画面上部から
下部にスライドし、通知の画面を開きます。
そこにダウンロードしたURLが表示されますので、タップします。
「パッケージインストーラ」が出るとそこからダウンロードをすることができます。
※スマートフォンの機種によって表示が違う場合もございます。ご了承ください。
＜iOS端末をご使用の方＞
◇推奨環境について
推奨環境は【iOS11.0以上/iPhone8以降】となっておりますので、再度ご確認ください。
◇アプリの容量について
「MillWalletアプリ」のインストールには70MB以上必要となっております。
端末の容量が十分あることをご確認いただけますでしょうか。
iOS確認方法：端末の[設定]>[一般]>[情報]
◇キャッシュの削除
ホームボタンを2回連続で押します。
溜まっているアプリを上にスライドさせ、キャッシュを削除します。
◇アプリのアンインストール
端末の[MillWallet]アプリアイコンを長押しし、アプリのアンインストールをお願いします。
※ご使用の機種により、表示が異なる場合がございます。
◇設定からMillWalletを削除
(1)端末の[設定]>[一般]>[使用状況]>[ストレージ管理]をタップして、インストール中のままになっている[MillWallet]を選択します。
(2)一旦"Appを削除"をタップして、アンインストールします。
(3)再度AppStoreよりインストールを行ないます。
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以上をお試しいただいても、改善されない場合、
アップデート・インストールができない原因を特定するため、
下記についてMillWalletサポート（millwallet@macromill.com）までご連絡いただきたく存じます。
◇お使いの機種名
◇OS/バージョン
◇他のアプリのアップデートについて
MillWallet以外のアプリについてはインストール・更新は可能でしょうか。